Politique d’expédition

Politique d’expédition – Dongui Shop

Dongui Shop propose la livraison de ses commandes au Burkina Faso ainsi que dans certains pays de la sous-région ouest-africaine.

Préparation des commandes

Après confirmation de la commande et, lorsque nécessaire, du paiement, celle-ci est préparée pour son expédition. Le délai de préparation peut varier selon la disponibilité de l’article.

Frais de livraison

Les frais de livraison dépendent de la destination et sont indiqués au client lors de la commande ou au moment du paiement.

Délais de livraison

Les délais peuvent varier selon la ville ou le pays de destination, le transporteur et les conditions d’acheminement. Les délais communiqués sont donc donnés à titre indicatif.

Informations de livraison

Le client doit fournir un nom, un numéro de téléphone et une adresse de livraison corrects et suffisamment précis. Dongui Shop ne pourra pas être tenu responsable d’un retard ou d’un échec de livraison causé par des informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

Suivi de commande

Lorsque des informations de suivi sont disponibles, elles peuvent être communiquées au client afin de lui permettre de suivre l’acheminement de sa commande.

Colis endommagé ou problème de livraison

En cas de problème constaté à la réception, contactez Dongui Shop rapidement en fournissant votre numéro de commande ainsi que, si nécessaire, des photos du colis ou de l’article concerné.

Contact

Pour toute question concernant la livraison de votre commande, contactez Dongui Shop via WhatsApp au +226 70 55 55 97.